Sergio Delgado Cintas
En el día de hoy, 25 de abril, fecha de cobro de pensiones, un grupo de vecinos del distrito de Peñarroya ha expresado su preocupación y descontento debido a los problemas que están experimentando con el cajero automático de una reconocida entidad bancaria, ubicado en la Plaza Virgen del Rosario de dicho distrito. Estas quejas han sido constantes en los últimos 23 días, generando una situación de incomodidad y dificultad para los residentes de la zona.
Desde las festividades de Semana Santa, estos vecinos han venido enfrentando dificultades para realizar retiros de efectivo en el cajero. A pesar de haberse comunicado con los responsables de la entidad bancaria en múltiples ocasiones, estos no han logrado resolver el problema de manera efectiva. Las respuestas proporcionadas por la entidad, como la falta de llaves por parte de los responsables de abastecer de efectivo al cajero, no han sido satisfactorias para los afectados.
El principal inconveniente que enfrentan estos vecinos es la imposibilidad de retirar dinero en efectivo, ya que el cajero únicamente ofrece la función de actualizar las libretas para reflejar los movimientos financieros de los clientes. Esto ha obligado a la mayoría de los residentes a desplazarse a otros cajeros automáticos de la competencia, como el ubicado en «La Farola», lo que conlleva el pago de comisiones adicionales.
Es importante destacar que la mayoría de los afectados son personas mayores y pensionistas, quienes, debido a su avanzada edad y posibles limitaciones físicas, encuentran difícil desplazarse hacia otros cajeros automáticos disponibles en el distrito de Pueblonuevo, específicamente en la Plaza Santa Bárbara. Estos ciudadanos reclaman ser tratados con respeto y solidaridad, ya que son parte fundamental de la comunidad y han contribuido al desarrollo económico de la región a lo largo de sus vidas laborales.
Los residentes afectados por esta situación exigen una solución inmediata por parte de la entidad bancaria, ya que la capacidad de acceder a sus pensiones es vital para cubrir sus gastos diarios. Asimismo, solicitan que no se cierre ni se suspenda el funcionamiento del cajero automático en el distrito de Peñarroya, ya que esto representaría un obstáculo adicional para su bienestar financiero y su calidad de vida.
En resumen, la problemática que enfrentan los vecinos de Peñarroya refleja la importancia de garantizar el acceso a servicios financieros básicos para todos los ciudadanos, especialmente para aquellos en situaciones vulnerables como los pensionistas y personas de edad avanzada. Es fundamental que las entidades bancarias actúen con responsabilidad social y brinden soluciones efectivas para resolver las dificultades que enfrentan estos vecinos.
Desde luego lo de las llaves tiene gracia ,vaya tela .La verdad es que en Peñarroya no hay tantos servicios como en el centro del pueblo o distrito de Pueblonuevo ,eso sucede en la mayoría de los sitios.Si a la falta de servicios le añadimos también las dicultades para recibir esos pocos servicios existentes entonces ya es un problema .Quien quiera que se ponga en el lugar de las personas ,de nuestros paisanos que están pasando durante 23 días un inmerecido trato por la entidad bancaria a la que se hace referencia como es BBVA.Una entidad de prestigio,de gran profesionalidad y de ser una referencia importante de la banca en nuestro país ,de amplio espectro tanto a nivel nacional como internacional que tenga éste tipo de prácticas hace pensar que este tipo de cosas no son solo prácticas irregulares de una entidad de tan reconocido prestigio, sino que el trato que está teniendo con los clientes, con nuestros paisanos y amigos sea cuanto menos impropio de una entidad con innumerables exitos, de prestigioso renombre y con gran trayectoria bancaria
A todo ésto se le debe y se le tiene que dar una solución inmediata.No se puede ni se debe consentir tratar así a las personas,no señor.Es totalmente injusto.Menos mal que aún existe el cajero del antiguo Cajasur absorbida por Kutxabank un banco creado por las cajas vascas que lo cedió a BBK Bank en el año 2012.Es decir que se puede decir que todo queda en casa.El distrito de Peñarroya tiene pocos servicios de eso es de todos bien sabido que a diferencia del distrito centro de Pueblonuevo lo deja claramente en desventaja en cuanto a servicios se refiere por estar todo o prácticamente todo concentrado en su mayoría en Pueblonuevo centro.Un mismo pueblo Peñarroya-Pueblonuevo que no debemos de consentir de ninguna de las maneras que nos arrebaten servicios tan necesarios y tan importantes en nuestro modo y calidad de vida.A veces las cosas comienzan con excusas ,que si las llaves ,que si el timbre que si la flauta.Ustedes piensen por un momento si en el distrito de Peñarroya se quedarán sin los pocos servicios que tienen actualmente ,entre ellos los cajeros.A nadie le gustaría esa situación ,a mi menos,pero puede ser posible tal como podemos ver a través de ciertos medios de comunicación como en muchos lugares de nuestra geografía se han ido quedando sin ellos precisamente por la despoblación existente.Una situación totalmente injusta para personas que han estado luchando y trabajando toda su vida para que ahora les vengan con cuentos chinos.La despoblación es una amenaza que poco a poco nos va mermando ,algo a lo que debemos y estamos obligados a poner solución si no queremos ver situaciones difíciles en el futuro y ésta situación puede ser posible aunque no queramos oir hablar de ello o no se haga algo para evitarlo.La perdida de servicios es el resultado del cúmulo de muchas circunstancias que no hemos sabido resolver,entre ellas la gestión política.Deseo y esperemos todos los peñarriblenses que ésta situación por la que están pasando nuestros conciudadanos,nuestros paisanos y amigos se les resuelva de forma inminente,con eficacia,profesionalidad y con buenas formas .En eso y de eso creo que tiene mucho que decir y hacer BBVA,por lo tanto que encuentre pronto las llaves que después de 23 días-23- ha dado tiempo a cambiar 50 veces la cerradura y el operario de la cerradura.Es que no es coherente ,ni justificable esas explicaciones ,esa excusa,por eso he mencionado lo de los servicios en nuestro pueblo,porque es preocupante y mucho, que éstas cosas ocurran en perjuicio de ambas partes, en el prestigio de ésta entidad bancaria BBVA y en la dignidad y derecho de las personas que con ésta mala praxi,una mala praxi bancaria que deja entrever las prácticas o actuaciones realizadas por bancos o entidades financieras cuando en el marco de las relaciones con sus clientes prestan servicios que resultan negligentes y contrarios a los intereses de su clientela.En este caso nuestros paisanos peñarriblenses a los que les envío un cordial saludo y todo nuestro apoyo ,de todo el pueblo, en sus justas reivindicaciones.
QUE OBSOLENCIA, QUE PAGUEN CON TARJETA, BIZUM O CON EL MOVIL. YA CASI NADIE NECESITA DINERO EN EFECTIVO, A NO SER QUE LO QUIERAN ESCONDER.
Es imperdonable que se abandonen a las personas que han sido las autoras de que Peñarroya haya sido uno de los pueblos más importantes de la comarca y ahora se les de ese trato. No se lo merecen, y mientras tantos las entidades bancarias forrándose de beneficiosNO HAY DERECHO
Cada uno tiene el derecho y la libertad de pagar como le de la real gana ¿o vas a a venir tu ahora a decr como tenemos que pagar o como tenemos que cobrar nuestra pensión o nómina?? Toma nota ALM y espabila porque éste tipo de caso se te puede dar a ti ¿o no te das cuenta? No pueden retirar efectivo,su dinero lo pueden coger cuando y como les de la real gana, como no sea pagando una comisión y el banco es el mismo.Además hay personas que no saben utilizar estos cajeros,o prefieren tener efectivo por los motivos que sean y que no voy a explicártelo a ti ahora .Es un derecho y una obligación del banco a suministrar el efectivo a sus clientes como los clientes deseen La opción es la que el cliente desee,bien en efectivo o bien a través de la tarjeta y no la que les imponga una entidad financiera o un banco.El cajero debe y tiene que estar operativo durante las 24h y si no funciona que lo arreglen inmediatamente y no tener a sus clientes retirando efectivo o realizando otras operaciones X y encima tengan que pagar unas comisiones cuando es ese banco BBVA el que les está causando un daño y un perjuicio en sus derechos como clientes.